常見問題 FAQ
商品都是從德國買的嗎？
KT 小日子主要挑選德國當地可以購買的商品。
商品來源可能包含品牌官方網站、德國藥妝店、超市、藥局、百貨公司及其他正規銷售通路。
可以幫忙買網站上沒有的商品嗎？
可以。
將商品網址、圖片、品牌名稱或商品名稱傳給我們，我們可以協助確認價格、庫存及是否適合寄送至台灣。
找不到商品網址也可以詢問嗎？
可以。
只有商品圖片或名稱也沒關係，我們可以協助尋找德國當地的購買通路。
為什麼收到的包裝跟網站照片不一樣？
歐洲品牌經常會更新商品包裝，不同批次也可能出現些微差異。
只要商品型號、容量與主要規格一致，會以德國當地實際販售的最新版本為準。
為什麼德國價格跟網站售價不同？
商品售價除了德國商品本身的成本之外，也可能包含德國境內採購、包材、金流、國際運輸及相關營運成本。
因此網站售價不會單純以德國售價直接換算成新台幣。
多久可以收到商品？
台灣現貨商品通常會較快出貨。
德國代購或預購商品則需要經過採購、集貨、國際運輸及台灣配送。
每件商品的時間可能不同，請以商品頁及訂單通知為準。
可以指定商品效期嗎？
可以先詢問。
如果你對食品、保健食品、美妝或其他商品的效期有特別要求，建議在下單前先聯絡我們確認。
所有德國商品都可以代購嗎？
不是。
部分藥品、醫療器材、危險品、含酒精商品、噴霧、食品或其他特殊商品可能受到台灣進口及國際物流規範限制。
我們會依實際商品判斷是否可以承接代購。
可以一次代購很多不同商品嗎？
可以。
你可以一次把想購買的商品清單傳給我們，我們會協助整理並提供報價。
多件商品也可以視情況一起集貨寄回台灣。